一、教学目的：
通过学校总务管理培训教学，使学校总务校长（主任）掌握学校总务管理的理论体系和
实践知识，遵循学校总务工作的规律，提高学校总务校长（主任）的领导力和执行力，不断推动学校总务工作的改革创新，不断提高学校总务工作的效率和效益，使学校总务工作更好地为新课程改革服务，为提高办学水平和效益，创办特色学校服务，为素质教育服务。
二、教学任务：
１．以学校总务校长（能力）建设为核心，全面提高学校总务校长（主任）的综合素质和管理水平，重点提高总务管理能力、科研能力和经营能力。
２．学习总务科研知识和总务管理知识，把本校总务工作中的难题转化为学校总务科研课题，不断改进本校总务工作。
３．提高科研和科学总结的能力，撰写本校学校总务工作改进方案、学校总务管理案例和论文等学校总务工作研究成果。
三、教学方法：
1．课堂系统讲授、参观实践和专题研讨相结合，选择学校总务管理专题课堂系统精讲，参观典型示范校，进行专题研讨和学校总务工作实践。
2．自主研究和合作研究相结合
以自主学习和研究本校总务工作难题为主，根据研究课题性质和内容，组成合作研究小组，集体研讨和集体攻关。
3．案例教学法
组织总务校长（主任）学习和研究学校总务管理案例，同时学习如何写学校总务管理案例，自己撰写学校总务管理案例。
第一讲 学校总务管理总论
一、学校总务工作的地位、作用和任务
（一）总务工作在学校中的地位和作用
1．总务工作在学校中的地位
2．总务工作在学校中的作用
（二）学校总务工作的任务
二、学校总务工作的特点、规律和原则
（一）学校总务工作的特点
1．总务工作联系比较广
2．总务工作量大，内容繁杂具体，事务性强。
3．总务工作的超前与滞后
（二）学校总务工作的规律
（三）学校总务工作管理原则
1．制订学校总务管理原则的依据
2．学校总务管理的基本原则
三、学校总务工作育人管理
（一）学校总务工作育人的重要内容
1．管理育人
2．服务育人
3．劳动育人
4．网络育人
（二）环境育人管理
1．校园环境的育人功能
2．影响环境建设的因素
3．如何建设校园环境
四、学校总务工作社会化
（一）学校总务工作必须要实行社会化
（二）什么是学校总务工作社会化
（三）如何实现学校总务工作社会化
1．改革的指导思想和原则
2．改革的重点、热点和难点
3．学校总务工作社会化必须要创新
第二讲 学校总务工作管理过程
一、 学校总务工作的目标和计划
（一）学校总务工作的目标
1．学校总务工作的目标和规划
2．学校总务管理目标
3．制定目标规划的依据和步骤
4．学校总务管理目标规划的修改
（二）学校总务工作的计划
1．计划的含义
2．良好计划的标准
3．制订计划的程序
二、学校总务工作的组织实施
（一）组织力量
（二）指导协调
（三）教育与训练
三、学校总务工作的检查和总结
（一）学校总务工作的检查调整
1．检查的内容与类型
2．检查调整的基本要求
（二）学校总务工作的总结提高
四、学校总务工作的常规管理
（一）学校常规管理的一般内容
（二）学校总务工作管理图表手册
五、学校总务工作的非常规管理
（一）什么是非常规管理
（二）怎样做好非常规管理
六、学校总务工作的制度化管理
（一）建立健全各项规章制度是实施总务管理的基础性工作
（二）学校总务管理制度的制订与执行
七、学校总务工作岗位责任制和考核
（一）学校总务工作岗位责任制
（二）总务工作岗位责任制的考核
（三）对总务工作人员的奖惩
第三讲 学校总务工作的组织领导
一、学校总务工作的组织机构
（一）学校总务工作的组织机构形式
（二）学校总务部门人员编制
二、主管校长对总务工作的领导
（一）树立正确的指导思想，端正服务态度。
（二）搞好学校总务工作的规划
（三）加强总务队伍建设
（四）制订和贯彻工作规章制度，建立健全岗位责任制
（五）抓好财务及财产设备管理
三、学校总务校长（主任）的素质和选拔培养
（一）主管校长和总务主任的素质
1．主管校长的素质
2．总务主任的地位和作用
3．总务主任的素质
（二）总务主任的选拔和培养
四、学校总务队伍建设
（一）组织建设
（二）思想建设
（三）业务建设
五、协调内外关系做好总务工作
（一）协调好总务处与校内各部门的关系
（二）协调好总务处与校外各方面的关系
第四讲 学校总务工作公共关系管理
一、学校总务工作公共关系管理概述
（一）学校公共关系与总务公共关系
1．总务关系是学校公共关系的重要内容
2．总务接待工作公共关系管理
（二）礼仪与中小学公共关系工作
1．礼仪在中小学公共关系中的作用
2．若干社会礼节
（三）公共关系与人际关系的区别和联系
二、学校总务工作公共关系的公众目标与管理方法
（一）总务工作公共关系的目标公关
（二）总务工作公共关系的三大目标
1．认知度
2．荣誉度
3．和谐度
（三）总务工作公共关系管理方法
1．目标管理方法
2．心理管理方法
3．行政管理方法
（四）校长公共修养与公共管理原则
1．主管校长（主任）的公共修养
2．主管校长（主任）的公共职责
3．学校领导公共管理原则
（1）长期规划、主动持续原则
（2）公正平等、互利互惠原则
（3）注意影响、活动公开的原则
（4）讲求效益、科学公关的原则
三、学校总务工作公共关系管理实务
（一）接待宴请与自助餐服务
1．接待服务
2．宴请
3．自助餐服务
（二）庆典、奠基与揭幕
1．庆典活动
2．奠基仪式
3．揭幕仪式
（三）谈判过程中常见错误与对策
1．认识错误与对策
2．让步错误与对策
3．难于察觉的错误与对策
第五讲 学校总务工作人员的法治管理
一、学校总务工作人员的教育法律地位
（一）总务工作人员依《教师法》享有的主要权利
（二）总务工作人员依《教师法》承担的主要义务
二、学校总务工作人员的其它法律责任
（一）在《义务教育法》实施中的主要职责
（二）在学校安全方面的重要责任
三、运用法律手段维护自身合法权益
（一）教职员工自身违法行为的法律责任
（二）运用法律手段追究他人侵犯自身合法公益的责任
（三）教育申诉制度
第六讲 学校财务管理
一、学校财务管理的原则和任务
（一）学校财务管理的原则
（二）学校财务管理的任务
（三）学校预算管理
二、收入和支出分类改革
（一）政府收支分类改革
（二）收入管理
（三）支出管理
三、现金和银行存款管理
（一）现金管理
（二）银行存款管理
（三）银行结算
（四）现金与银行存款的内部控制
（五）管理中还应注意的问题
四、做好年终结算和结账工作
（一）财务报告和财务分析是中小学校财务管理工作的重要组成部分
（二）年终要做好结算和结账工作
（三）做好年终结算，实现封闭管理
五、建立健全内部控制制度是完善财务规范化管理的保证
（一）健全内控制度的目的意义
（二）健全内控制度的要点
（三）内部控制制度、会计制度
第七讲 学校财产设备管理
一、财产设备的常规管理
（一）财产分类
（二）固定资产管理的基本要求
（三）学校财产管理办法
二、建立健全财产设备管理制度
（一）财产保管制度
（二）财产维修制度
（三）财产索赔制度
（四）财产报废制度
（五）低值易耗品管理制度
（六）学校仓库物资管理制度
三、学校财产设备的计算机管理
（一）用市场上现有的固定资产管理软件进行管理
（二）用Excel电子表格软件对固定资产进行管理
四、学校财产设备的购置与维修
（一）学校财产设备购置的原则
（二）学校财产设备的政府采购
（三）学校进行政府采购的过程
1．学校进行政府采购前的必备条件
2．办理政府采购的手续
（四）用Excel电子表格做设备采购计划
（五）财产设备的使用、保养和维修
第八讲 学校基本建设管理
一、基本建设工作概述
（一）基本建设的内容和作用
（二）基本建设项目
二、学校基本建设程序
（一）基本建设筹建阶段的主要程序
（二）基本建设立项阶段的主要程序
（三）基本建设开工准备阶段的主要程序
（四）基本建设施工阶段的主要程序
（五）施工验收阶段的主要程序
三、校园总体规划
（一）校园总体规划设计审批权限
（二）校园总体规划设计的确立程序
（三）校园总体规划设计主要内容和要求
四、申请建设任务
（一）项目建议书的编制
（二）可行性研究报告
五、选择建设场址
（一）选择建设场址的注意事项
（二）选择建设场址的步骤
（三）建设场址的审批权限
六、编制设计文件
（一）初步设计、扩大初步设计、施工图设计、概率
（二）建设单位应做的工作
七、建设单位在施工图设计阶段中的工作
八、前期工程的申办工作
（一）施工许可证的办理
（二）申报上水
（三）申报市政排水
（四）申请用电
（五）申请燃气
（六）申请掘路
九、施工准备工作
（一）工程项目的招投标
（二）施工合同
（三）组织设计交底
（四）审查施工图
十、施工阶段工程监理
（一）建设单位与施工阶段监理单位的关系
（二）工程建设监理实施的基本原则
（三）施工阶段监理的任务
（四）施工阶段的质量控制
（五）施工阶段的进度控制
（六）施工阶段的投资控制
十一、土建施工管理
十二、隐蔽工程验收
（一）隐蔽工程验收内容
（二）实施隐蔽工程与验收的现行规范
十三、施工安全管理
十四、工程资料与信息管理
（一）资料信息管理原则
（二）资料信息管理方法
（三）资料信息管理内容
十五、竣工验收
（一）工程竣工应具备的条件
（二）变配电工程的验收
（三）人防工程的验收
（四）消防工程验收
（五）环保工程的验收
十六、工程竣工备案
（一）工程竣工备案制审批依据
（二）验收程序及要求
（三）工程竣工后移交工作要求
（四）竣工验收资料
（五）其它资料
（六）竣工图
十七、基本建设档案管理
（一）基本建设档案定义及特点
（二）基本建设档案管理的原则
第九讲 学校环境管理
一、学校环境管理的意义和要求
（一）学校环境管理的意义
（二）学校环境管理的要求
（三）学校环境管理的社会化探讨
二、校园绿化管理
（一）搞好校园绿化的要求和措施
（二）搞好校园绿化处理应处理以下矛盾
1．处理好人与苗木争地矛盾
2．处理好花木与教室采光的矛盾
3．处理好树木与管理线路的矛盾
4．处理好远期和近期规划的关系
三、学校环境卫生管理
（一）专人负责和师生员工共同管理相结合
（二）经常清扫与学校不定期大扫除相结合
（三）卫生管理与美化环境、整顿校园相结合
（四）思想教育和建立必要的管理制度相结合
（五）严格执行国家有关环境保护法规，净化学校环境
（六）社会化管理
四、校园美化管理
（一）校园美化管理的要求
（二）校园美化管理的措施
（三）要处理好以下关系
1．校园美化与学校各处室的关系
2．校园美化与学生班级的关系
3．色调与环境美化
第十讲 学校生活管理
一、食堂管理
（一）食堂管理的性质、意义和内容
（二）食堂管理的途径和方法
（三）防暑降温管理
二、住校学生的生活管理
（一）目标管理
（二）聘请生活老师
（三）开展丰富多彩的活动，促进学生全面发展
（四）需要注意的问题
三、教职员工的生活管理
（一）关心和解决教职工的生活管理
（二）了解和尽量满足教职员工的需要
（三）把食堂办成教职员工的家
四、学校饮水管理
（一）饮水供应
（二）保障饮水安全
（三）培养良好的饮水、用水习惯
第十一讲 学校安全管理
一、建立完整的学校内部安全管理的必要途径
（一）建立完整的学校内部安全管理组织系统
（二）建立完整的安全管理责任制度
（三）建立各种安全预案
二、措施到位，贵在坚持
（一）领导重视，措施到位
（二）预防为主，贵在坚持
（三）加大投入，确保安全
（四）全面动员，综合治理
（五）不厌其烦，做好记录
三、安全意识、安全知识教育
（一）对于学生的公共安全教育
（二）对于学校教职工的安全教育
（三）对于学生家长的安全教育
四、抓关键点，条序分明
（一）食品卫生与安全
（二）流行性疾病传染与预防
（三）消防措施与管理
（四）防盗工作与管理
（五）门卫制度与管理
（六）防止外来人员暴力伤害师生事件的发生
（七）基建与房管
（八）学校设施安全管理
（九）夏季防讯与冬季供暖
第十二讲 学校总务工作的评价
一、学校总务工作评价概述
（一）什么是学校总务工作评价
（二）学校总务工作评价的特点
（三）常用的学校总务工作评价
（四）学校总务工作评价的主体
（五）学校总务工作评价的必要性和可行性
二、学校总务工作评价的原则
（一）服务性原则
（二）客观性原则
（三）一致性原则
（四）效益性原则
（五）可行性原则
（六）激励性原则
三、学校总务工作评价的指标体系
四、学校总务工作评价的组织实施
（一）评价工作的步骤
（二）评价的方法
（三）评价信息的收集与分析
（四）量化评价结果的处理 |
